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总经理漫笔

管理活动离不开特定的历史条件和民族文化背景,管理思想也无不深刻地镌刻着民族文化的印迹,中国古代产生出的许多成功的管理经验,也形成了丰富的以德治理的思想。

"道"是天下一切事物要遵循的法则。老子曰:"人法地,地法天,天法道,道法自然。"人、天、地皆须遵循" 道"。在现代管理艺术中,这个"道"就是被管理者的人心之所向。现代企业的发展,主要靠的是人才,管理者要有揽才之道,拢才之术。明智的管理者以职量才,唯才是举。管子认为:“上下同心,则战可以胜,守可以固。若此,则远近一心,远近一心,则众寡同力,众寡同力,则战可以必胜,而守可以必固。” 荀子也说:"上下一心,三军同力,是以百事成而功名大也。”这些言论的实质就是要求管理活动必须以人为本,上下一致,同心同德。

"德" 便是" 道" 的体现形式,而" 道" 则为" 德" 的内容。管理要遵循被管理者的人心之所向,那么," 德" 则为:对待被管理者不仅要晓之以理,而且要动之以情。所谓" 道生之而德畜之,是以万物遵道而贵德。" 中国自古就有" 士为知己者死" 的重情立身信念,作为一个管理者要以理服人,以情感人,使每一项管理措施既合平道理,又激发民情,启迪民智;理治于外,情感于内,以调动下属的工作积极性和创造性,这是现代管理思想的精髓。

老子的" 无为" 思想有着深奥的哲理。运用到现代管理艺术中," 无为" 管理就是将日常事务的决策权下放,管理者致力于重大方针的确定。老子也曰:" 通常无为而无不为" 、" 为而不争" 、" 无为而治" 。也是告诫我们:管理者不要置身于琐事,而以自身的模范行动影响企业的共有价值观,实现企业的目标。" 美言可以市尊、美行可以加人" 。" 圣人行不言之教" ,所以,管理者应该行的是不言之教,靠得是身体力行。

中国古代文化有" 经权" 之说," 经" 指有所不变," 权" 指有所变,

站在所有不变的立场上来有所变,便是" 以不变应万变" 的最高管理智慧。朱熹说," 权是经之变。" 中国传统文化中的" 经权" 观蕴藏丰富的内涵,管理的经权观就是根据《周易》的要义,以" 不易" 的" 经" 作为判断事物的准绳,以" 变易" 的" 权" 来达到最优的决策,并以最简要明确的原则让企业员工易知易行。

孔子说:" 安上治民,莫善于礼" 。中国传统文化非常重视礼治,在儒家看来,从事管理职能的人要通过自我修养和自我管理才能达到至善至荚的境界,即" 修己" 。并且还要有一个从" 修己" 到" 安人" 的过程,即从完善的自我管理向社会管理。儒家历来认为:" 人之初,性本善。" 因此管理者所采用的管理手段,主要应该是" 感应" 和" 教化" 。也即是正面教育和启发引导。

"度" 指的是一种界限,在事物发展变化中把握好限度,即掌握适度原则,这是中国传统文化中的一个重要观点。如孔予提出" 过犹不及" 。中庸思想在现代管理中的应用就是" 适度管理" 。老子说:" 欲而不知足,失其所以欲;有而不知止,失其所以有" 。我们知道,人的精力和能力是有限的,管理者在管理过程中当用人有度,适可而止,时时兼顾各方面的利益,管理目标以" 合理" 为度,无论对待股东;员工、顾客、公众,都以合理为决策依据。可见中国传统文化中论及的管理目标,不是单纯的追求利润,而是" 安、和、乐、利" 中的" 利" ,这也是中国传统文化在管理思想中的又一真实写照。

企业文化是管住人心的最好手段。" 中国文化的三大传统是:儒、佛、道三家都是用来解决人心问题的。凯斯威尔从创建之初就秉承 ' 内修传统文化精萃,外兼西方先进科学文化技术 ' 的理念,通过潜移默化的积累,形成了凯斯威尔企业文化的基本氛围。俗话讲:为将之道,当先治心。运用之妙,存乎一心。所以凯斯威尔面临的管理挑战、企业发展,最大的挑战是自身。如果能够把把握好企业自己,就能够产生无穷的力量,凝聚大家,创造一个大家共有的文化。"

凯斯威尔的管理体系应该是西方的管理制度加上中国文化的精髓。它是吸收了发达国家管理制度的有用部分,结合我国的具体情况,引入了中国文化的" 天人合一""内圣外王" 而形成的一套适合凯斯威尔自己发展状况的管理体系。企业管理体系的建立,除了中国文化外," 还有西方的现代管理制度。制度是刚性的,始终会有缝隙,应该说凯斯威尔的成功,得益于中国传统文化和西方管理制度的有机结合。"
 
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