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凯斯威尔取胜市场有妙术
 

近年来,位于国家级森林风景区的上海佘山脚下,一座占地60亩的色彩雅丽的现代化工业园区——上海凯斯威尔服饰有限公司厂区赫然崛起。这家集服装科研开发、生产制造、内外销为一体的综合性集团企业,在运作上以何良方决胜市场,并使其社会效应和经济效应最大化,并由国内迅速走向国际市场呢?

“鱼大了就要放到大河里”
“鱼大了就要放到大河里”,这是凯斯威尔董事长陈松微累积多年经营企业的经验总结。基于对上海发展前景看好,以及对上海市场了解的透彻性,她认为,上海这个大都市极具国际融合性和时尚性,许多国际时尚品牌都在上海建有稳固的根据地。而这难免使国内一些品牌遭受打压,以至撤出上海。对此,陈松微则认为,这是国内品牌融入国际化前的“阵痛”,不会持续很久。当内地真正步入国际化时代,国内服装品牌文化走向大融合的时候,这个“阵痛”也就消失了。凯斯威尔进军上海,一是拉近和国际时尚的距离,认真吸取国际时尚品牌的运作经验;二是积极参与内地和上海时尚文化的大融合,在融合中挖掘大市场,做大做强品牌,从而为中国的服装文化增光添彩!

“用别人的眼睛发现自身弊病”
管理是很有学问的,凯斯威尔正是将这“学问”研究到位,创出过人之新招。2004年,他们创立了“企业内部管理对话机制”,针对服装企业存在的通病,积极开展对话管理。这是以往常被忽视的一个环节。其实,内部协调更显重要,凯斯威尔即就此切入,他们从企业各个部门、关键岗位、车间班组选拔有代表性的管理人才,组成企业管理对话班子,成立对话小组,每月、每周举行对话活动。由各组提出针对企业方方面面的实际问题在小组间展开辩论。因各组所提问题并不针对自己,而是其他小组的,这就是“用别人的眼睛来发现自己的弊病”的原则。
当然,这项活动开始实行时,员工们是有顾虑的,主要是怕得罪人,甚至还怕生出个人恩怨。公司主要围绕技术、文化、订单这三个方面,展开管理对话。诸如价值观教育、远景目标规划、绩效考核、薪酬设计、员工福利等都需经过讨论,之后由企业管理中心统一制定标准化的管理程序。这样,企业的管理就有章可循、按序执行,而不是按个人的经验和意志来掌控,从而使企业又跃上了一个新台阶。

“用办学校的方针来办企业”
当你漫步在凯斯威尔新厂区,看着那别具一格的办公楼、车间、餐厅、宿舍楼、多功能会议室、培训室和娱乐室,乃于绿化带,无不觉得此处是一所学校。知内情者告知,这里的建筑布局就是参照现代学校而规划的,其中的硬件实施在同行中也是首屈一指的。然该公司的软件做得更仔细、更深入、更贴近人心。这就是陈松微所倡导的,用办学校的方针办企业。
企业的主体是员工,员工的状况如何关乎到企业的发展和未来。因此,凯斯威尔从创建学习型组织入手,实施“全员培训制”。值得指出的是,该公司每年从员工中选聘“教师”,建立企业“师资队伍”,制定“内部老师资格认定体系”,并要求他们持证上岗。“教师”产生于内部,其所议、所论皆有针对性。因对企业有所了解,可收事半功倍之效,更使听者富有亲切感,可见创新性之强。
这样一个着眼于员工培养的企业,其释放于市场的能量将无可限量。人们期待凯斯威尔在服装舞台上创出更多的辉煌!

(原载《服装时报》)
 
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